Politica privind fișierele cookies

Prezenta Politică privind fișierele cookies detaliază modul în care societatea NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu nr 9-9A, Cladirea nr. 24, camera 4A, et. 4, Bucuresti, sector 2, 020335, IRIDE BUSINESS PARK, folosește fișiere cookies pe domeniul internet www.netopia-payments.com („Site-ul”) și se aplică tuturor utilizatorilor acestui Site.

Ce sunt cookie-urile

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.

Un „cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie”, „internet cookie” sau „HTTP cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser internet (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). După ce au fost instalate, cookie-urile au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.

Cookie-urile au un rol important in facilitarea accesului si livrarii servicii pe un website (de a reține preferințele utilizatorului, de a reține date de înregistrare în cont, de a oferi statistici legate de modul în care sunt utilizate diferite funcții ale unui site etc.).

Care este durata de viață a cookie-urilor

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:

• Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
• Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

Cine plasează cookie-urile

Cookie-urile diferă în funcție de domeniul web care le plasează.

Ca regulă, cookie-urile sunt plasate direct de site-ul vizitat, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite module cookie originale sau proprii („first party cookies”).

Anumite secțiuni de conținut de pe site pot fi furnizate prin intermediul unor terți, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite module cookie de la terți („third party cookie-uri”).

Care sunt funcționalitățile cookie-urilor

Prin utilizarea/vizitarea unui site pot fi plasate următoarele cookie-uri:

A. Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și permit accesul la elementele relevante pentru navigare.

Fac parte din această categorie, în principal, cookie-urile de sesiune.

De asemenea, fac parte din această categorie și cookie-urile persistente care permit salvarea preferințelor exprimate și a setărilor înregistrate, pentru a îmbunătăți experiența de navigare pe site.

Pentru a asigura o bună funcționare a cookie-urilor, precum și pentru a asigura înregistrarea preferințelor, aceste cookie-uri nu vor fi șterse atunci când este finalizată navigarea. Cu toate acestea, ele vor avea o perioadă de valabilitate (nu mai lunga de 2 ani), după care vor fi dezactivate în mod automat.

B. Cookie-uri de profilare

Cookie-urile de profilare pot include:

Cookie-uri de preferință: acestea permit unui site să își amintească informații care se modifică după modul în care se comportă sau arată site-ul, precum limba preferată sau regiunea în care se află utilizatorul. În unele cazuri, aceste cookie-uri pot fi incluse în categoria cookie-urilor necesare, pentru a putea permite rularea versiunii site-ului aplicabilă pentru regiunea geografică în care se află utilizatorul.

Cookie-uri de statistică: acestea colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc o pagină de internet, cum ar fi ce pagini sunt cele mai populare, ce metodă de conectare a paginilor este cea mai eficace și dacă utilizatorii primesc mesaje de eroare de la paginile de internet; prin intermediul acestor cookie-uri, site-ul poate oferi utilizatorilor o experiență de utilizare de înaltă calitate, este posibilă testarea versiunilor diferite ale paginii, fiind îmbunătățit modul în care funcționează pagina de internet, precum și la segmentarea demografică a audientei, care mai departe este folosită în personalizarea publicității dacă acest scop este permis.

Cookie-uri de marketing:

• Cookie-uri de profilare în scopuri publicitare: acestea creează profiluri de utilizatori destinate reclamelor care corespund preferințelor manifestate de utilizatori în navigarea web
• Cookie-uri de retargeting: acestea sunt utilizate pentru a servi reclamelor referitoare la produse care sunt similare cu cele pentru care utilizatorul își manifestă interesul (de ex. afișarea de pagini privind produsele vizitate pe un site web atunci când navigați pe site-uri web afiliate) sau măsurarea eficientei campaniilor de marketing.
• Cookie-uri de analiză: acestea înregistrează alegerile și activitatea utilizatorului pe site-ul web pentru a efectua o analiză statistică, prin urmărirea preferințelor și a comportamentului în navigare, și pentru a servi reclamelor personalizate.

Cum pot fi utilizate cookie-urile

Un website poate utiliza atât cookie-uri care nu necesită acordul persoanei în cauză pentru a fi descărcate în dispozitiv, cât și cookie-uri care pot fi descărcate doar în baza acordului prealabil.

Cookie-urile necesare nu impun acordul prealabil al utilizatorului, acestea sunt setate în mod automat în dispozitiv atunci când este accesat site-ul web de un utilizator.

Majoritatea cookie-urilor de profilare pot fi utilizate doar atunci când utilizatorul a fost de acord cu utilizarea acestora. Unele dintre aceste cookie-uri pot aparține unor domenii terțe. Aceste cookie-uri pot fi dezactivate în orice moment prin modificarea setărilor browser-ului relevant. Cu toate acestea, acest lucru poate împiedica vizualizarea corectă a site-ului.

Cum pot fi oprite cookie-urile?

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „Opțiuni” sau în meniul de „Preferințe” al browserului tău.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:

• Cookie settings in Internet Explorer
• Cookie settings in Firefox
• Cookie settings in Chrome
• Cookie settings in Safari

Ce cookie folosim pe Site

Site-ul pe care îl administrăm utilizează în principal module cookie proprii. Acestea sunt instalate și controlate de noi, nu de organizații externe. Cu toate acestea, pentru a putea fi vizualizateanumite pagini, pot fi utilizate și anumite cookie-uri de la terți.

Folosim cookie-uri pentru a furniza utilizatorilor Site-ului o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate interesului fiecărui utilizator:

• asigurarea funcționării acestui Site, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
• stocarea preferințelor vizitatorilor;
• furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizat acest Site și pentru anticiparea unor eventuale servicii care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestui Site, în funcție de serviciile accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.poate adopta măsuri pentru ca acest Site să fie mai eficient și mai accesibil pentru utilizatori.

Cookie-uri necesare

Folosim anumite cookie-uri pe care trebuie să le includem în Site-ul pentru activarea funcțiilor de bază, precum navigarea în pagină, logarea și accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcționa corespunzător fără aceste cookie-uri. Acest tip de cookie-uri nu necesită acordul utilizatorului și sunt activate în mod automat. 

Folosim module cookie pentru a stoca preferințele utilizatorilor:

DENUMIRE	DESCRIERE	TIP	DURATA
Cookiebot	cookie de consimțământ pentru utilizarea cookie-urilor, reține preferințele legate de modulele cookie (astfel încât întrebarea să nu se mai afișeze în viitor)	original	1 an
pll_language	cookie utilizat pentru a determina limba preferată a vizitatorului	original	1 an
security_storage	cookie care permite stocarea în browser referitoare la securitatea datelor, cum ar fi funcționalitatea de autentificare, prevenirea fraudei și alte măsuri de protecție a utilizatorului. Utilizatorii vor fi informați cu privire la scopurile specifice de stocare în declarația privind modulele cookie, dar acest tip de cookie nu necesită consimțământul utilizatorului final	original	1 an
functionality_storage	cookie care permite permite stocarea în browser pentru a sprijini funcționalitatea site-ului web sau a aplicației; de exemplu, setările de limbă	original	1 an
personalization_storage	cookie care permite stocarea în browser legată de personalizarea conținutului livrat utilizatorului; de exemplu, recomandări video	original	1 an

Folosim module cookie pentru autentificarea utilizatorilor atunci când accesează contul din platformă:

DENUMIRE	DESCRIERE	TIP	DURATA
ADMSID	cookie pentru securizarea conexiunii atunci când utilizatorul se loghează în contul din platforma	original	sesiune

Cookie-uri de statistică

Folosim aceste cookie-uri exclusiv pentru cercetare internă, cu scopul de a îmbunătăți serviciul pe care îl oferim tuturor utilizatorilor noștri. Ele evaluează modul în care un utilizator anonim interacționează cu Site-ul nostru (datele colectate nu permit identificarea persoanei). De asemenea, aceste date nu sunt utilizate în alte scopuri. Statisticile anonimizate pot fi partajate cu contractanții care lucrează la proiecte de marketing și comunicare, în condițiile unui acord contractual cu societatea noastră. Utilizatorul are libertatea de a refuza acest tip de cookie-uri, prin intermediul bannerului dedicat modulelor cookie. 

Cookie-urile de statistică pe care le utilizăm sunt:

DENUMIRE	DESCRIERE	TIP	DURATA
_ga	cookie plasat de Google Analytics pentru a distinge utilizatorii site-ului	original	2 ani
_gat	cookie plasat de Google Analytics pentru a accelera rata cererii	original	1 minut
_gid	cookie plasat de Google Analytics pentru a distinge utilizatorii site-ului	original	24 ore
analytics_storage	cookie care permite stocarea în browser (cum ar fi modulele cookie) legate de date pentru analize statistice; de exemplu, durata vizitei	original	sesiune

Cookie-uri de marketing

Pe site-ul nostru web, utilizăm diverse tipuri de cookie-uri pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a îmbunătăți eficiența campaniilor noastre de marketing. Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem mai bine preferințele dvs. și să vă prezentăm oferte și reclame relevante. 

Cookie-urile de marketing pe care le utilizăm sunt:

DENUMIRE	DESCRIERE	TIP	DURATA
ad_personalization	Permite utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri publicitare, cum ar fi remarketingul sau direcționarea în baza intereselor utilizatorului.	original	1 an
ad_storage	Permite stocarea în browser (cum ar fi modulele cookie) în scopul afișării de conținut publicitar.	original	1 an
ad_user_data	Permite colectarea de date cu caracter personal în scopuri publicitare.	original	1 an

Utilizăm cookie-urile de mai sus ținând cont de opțiunile exprimate de fiecare utilizator. Din acest motiv, atunci când este accesat Site-ul nostru, este afișat un banner special. După exprimarea opțiunii, banner-ul de cookie-uri va dispărea. Vom urmări opțiunea/consimțământul exprimat (dacă este cazul) prin intermediul unui cookie tehnic specific (și necesar). Ca o consecință, bannerul de cookie-uri nu va mai fi afișat atunci când utilizatorul vizitează din nou Site-ul. În cazul în care utilizatorul decide să șteargă unele cookie-uri cu funcționalități tehnice, vom pierde evidența opțiunilor/consimțământului exprimat și, ca atare, bannerul de cookie-uri va fi prezentat din nou la următoarea vizită pe Site.

Vizitatorul poate decide în orice moment, la libera alegere, să blocheze setările cookie-urilor de profilare sau să își retragă consimțământul exprimat în prealabil, fără ca acest lucru să afecteze capacitatea de a vizita Site-ul și de a beneficia de conținutul relevant.

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face acest Site dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia (de exemplu, logarea în contul deschis în platformă).

Actualizări

NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui website, fără notificare prealabilă. De aceea, te rugăm să vizitezi periodic această pagină pentru a verifica condițiile aplicabile.

Versiune actualizată: 01.07.2024