Profilul candidatului potrivit

Căutăm un Customer Service Representative entuziast și dedicat care să se alăture echipei noastre. Noul coleg/ colegă va fi responsabil(ă) să asigure o foarte bună comunicare cu partenerii noștri B2B, oferindu-le o experiență pozitivă în contact cu brandul nostru. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare și să poată lucra într-un mediu dinamic.

• Studii medii sau superioare (domeniul economic constituie un avantaj);
• Cunoștinte PC (MS Office, Word, Excel – cunoștințele avansate de Excel constituie un avantaj);
• Cunoștine engleză – nivel cel puțin mediu;
• Atenție concentrată, distributivă și la detalii;
• Corectitudine și acuratețe în prelucrarea datelor;
• Capacitatea de analiză și sinteză;
• Capacitate de adaptare;
• Spirit analitic, focalizare pe îndeplinirea obiectivelor și respectarea termenelor proiectelor;
• Capacitatea de a lucra în mod independent, dar și în echipă;
• Disponibilitatea de a relaționa și comunica cu clienții într-un mod cât mai clar și mai plăcut.

Responsabilități

• Vei realiza verificări, analize și activări ale conturilor partenerilor NETOPIA Payments care au ales soluția noastră de procesare (Know Your Customer);
• Vei oferi asistență și consultanță (e-mail/chat și rareori telefonic) partenerilor NETOPIA Payments în legătură cu tranzacțiile realizate prin intermediul platformei noastre de procesare și a aplicațiilor dezvoltate in-house;
• Vei redacta documente (contracte, anexe, notificări) în relația cu partenerii companiei;
• Vei lucra în strânsă colaborare cu ceilalți membri ai echipei pentru a îmbunătăți procesele și a îndeplini obiectivele de echipă;
• Vei urmări procedurile interne, și vei efectua verificările solicitate;
• Vei rezolva task-uri ad-hoc specifice departamentului.

Beneficii

• Mediu de lucru pozitiv, în spiritul get-things-done;
• Abilitatea de a învăța concepte de plăți inovative într-un mediu profesionist;
• Dezvoltare profesională;
• Pachet de salarizare atractiv adaptat experienței și buget de beneficii (abonament clinică privată, abonament bibliotecă online, etc.);
• Teambuilding, petrecere de Crăciun și activități de echipă în afara mediului de lucru (în funcție de restricțiile în vigoare).

Te așteptăm în echipa noastră!

Prelucrarea datelor cu caracter personal în procesul de recrutare cu scopul angajării sunt prelucrate de NETOPIA conform Notei de informare GDPR aici.